Hälsoguiden
Vanliga frågor

Vanliga frågor

Här har vi samlat de vanligaste frågorna med svar. Hittar du inte svaret på din fråga i listan nedan, tveka inte på att höra av dig!

Läs mer

Order

Jag saknar min orderbekräftelse. Har ni mottagit min beställning?

VectorCreated using Figma

Kan jag stryka en lagd order?

VectorCreated using Figma

Kan jag göra ändringar i innehållet i en order?

VectorCreated using Figma

Jag skrev fel mejladress i min order, vad gör jag?

VectorCreated using Figma

Jag skrev fel mobilnummer i min order, vad gör jag?

VectorCreated using Figma

Jag har skrivit fel adress, vad gör jag?

VectorCreated using Figma

Medlemskap

Jag är redan medlem, men jag kan inte logga in?

VectorCreated using Figma

Jag har fler frågor om Life Club

VectorCreated using Figma

Retur

Hur går jag tillväga om jag vill returnera varor köpta på lifebutiken.se?

VectorCreated using Figma

Hur gör jag en retur om jag beställt via PostNord/DHL?

VectorCreated using Figma

Hur gör jag en retur om jag beställt med Budbee?

VectorCreated using Figma

När får jag min retur återbetalad?

VectorCreated using Figma

Kan jag returnera varorna i butik?

VectorCreated using Figma

Finns det produkter som jag inte får returnera?

VectorCreated using Figma

Leverans

Hur spårar jag min order med PostNord?

VectorCreated using Figma

Hur spårar jag min order med Budbee och Instabox?

VectorCreated using Figma

Det står att mitt paket är levererat men jag har inte fått något paket?

VectorCreated using Figma

Hur lång leveranstid har ni på order beställda på lifebutiken.se?

VectorCreated using Figma

Vad kostar frakten?

VectorCreated using Figma

Jag har fått fel produkt, vad gör jag?

VectorCreated using Figma

Kan jag beställa till utlandet?

VectorCreated using Figma

Hur lång tid har jag på mig att hämta min beställning?

VectorCreated using Figma

Jag hann inte hämta ut min order, vad händer nu?

VectorCreated using Figma

Om jag ångrar mitt köp, behöver jag hämta ut det då?

VectorCreated using Figma

Jag vill beställa till en vän – hur gör jag?

VectorCreated using Figma

Boka&Hämta

Hur fungerar Boka&Hämta?

VectorCreated using Figma

Hur lång leveranstid är det om man väljer Boka&hämta?

VectorCreated using Figma

Hur lång tid har jag på mig att hämta paketet?

VectorCreated using Figma

Kan jag avbryta min beställning via Boka&hämta?

VectorCreated using Figma

Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?

VectorCreated using Figma

Kan jag göra en retur online när jag beställer via Boka&hämta?

VectorCreated using Figma

Kan jag returnera en vara i en annan butik än den jag köpte varan i?

VectorCreated using Figma

Betalning

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

VectorCreated using Figma

Varför måste man signera betalningen med BankID?

VectorCreated using Figma

Jag saknar min faktura, vad gör jag?

VectorCreated using Figma

Min rabattkod fungerar inte

VectorCreated using Figma

Produkter

Vad gör jag om en produkt är slut?

VectorCreated using Figma

Hur vet jag när en produkt kommer in i lager igen?

VectorCreated using Figma

Är era produkter säkra?

VectorCreated using Figma

Jag önskar rådgivning kring era produkter, vart vänder jag mig?

VectorCreated using Figma

Övrigt

Kan man köpa presentkort hos er?

VectorCreated using Figma

Kan jag använda presentkort online?

VectorCreated using Figma

Kan ni slå in paket?

VectorCreated using Figma

Kontakta oss

Hur kommer jag i kontakt med er?
Du når oss via kundservice@lifebutiken.se. Vi har i dagsläget ingen telefonservice utan all kommunikation sker via mejl, och vi har som mål att återkoppla inom 24h (vardagar).
När du tar kontakt med oss ber vi dig dela så mycket information som möjligt redan från start, så vi kan hjälpa dig på snabbast och smidigast sätt.

Vart hittar jag kontaktuppgifter till en Life-butik?
Du hittar telefonnummer, adress och öppettider till alla våra butiker här: https://www.lifebutiken.se/butiker